Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestro sitio web, qué tipos de cookies utilizamos, la información que recopilamos mediante las cookies y cómo controlar las preferencias de cookies.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita, como su idioma preferido y otras configuraciones, lo que puede hacer que su próxima visita sea más fácil y el sitio más útil para usted.

2. ¿Cómo Utilizamos las Cookies?

En Silvermist utilizamos cookies para:

• Recordar sus preferencias y configuraciones
• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
• Analizar cómo utiliza nuestro sitio para mejorarlo
• Personalizar su experiencia de aprendizaje
• Proporcionar contenido relevante y publicidad dirigida
• Garantizar la seguridad de su cuenta
• Facilitar la navegación y el uso de nuestros servicios

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Estrictamente Necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web y no se pueden desactivar. Incluyen:

• Cookies de Sesión: Mantienen su sesión activa mientras navega por el sitio
• Cookies de Seguridad: Protegen contra ataques y mantienen la seguridad de su cuenta
• Cookies de Funcionalidad Básica: Permiten funciones básicas como el carrito de compras y formularios

3.2 Cookies de Rendimiento y Análisis

Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web:

• Google Analytics: Recopila información sobre el uso del sitio web de forma anónima
• Cookies de Métricas: Miden el rendimiento y la velocidad del sitio
• Cookies de Pruebas A/B: Nos ayudan a probar diferentes versiones del sitio

3.3 Cookies de Funcionalidad

Estas cookies mejoran la funcionalidad y personalización:

• Cookies de Preferencias: Recuerdan sus configuraciones de idioma y región
• Cookies de Personalización: Adaptan el contenido a sus intereses
• Cookies de Progreso: Guardan su progreso en los cursos

3.4 Cookies de Marketing y Publicidad

Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes:

• Cookies de Redes Sociales: Integración con plataformas como Facebook, Twitter
• Cookies de Publicidad: Muestran anuncios relevantes en otros sitios
• Cookies de Remarketing: Permiten mostrar anuncios a visitantes anteriores

4. Cookies de Terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:

• Google Analytics: Para análisis de tráfico web
• YouTube: Para videos educativos integrados
• Redes Sociales: Para botones de compartir y widgets
• Procesadores de Pago: Para transacciones seguras
• Servicios de Chat: Para soporte al cliente en tiempo real

5. Duración de las Cookies

Las cookies pueden ser:

• Cookies de Sesión: Se eliminan cuando cierra su navegador
• Cookies Persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un período determinado
• Cookies de Larga Duración: Pueden durar hasta 2 años para recordar sus preferencias

6. Gestión de Cookies

Usted tiene control sobre las cookies y puede:

• Aceptar Todas: Permitir el uso de todas las cookies
• Rechazar Opcionales: Permitir solo cookies esenciales
• Personalizar: Elegir qué tipos de cookies aceptar
• Modificar Configuración: Cambiar sus preferencias en cualquier momento

7. Configuración del Navegador

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador:

• Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies
• Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies
• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies
• Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

Nota: Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

8. Cookies en Dispositivos Móviles

En dispositivos móviles, las cookies funcionan de manera similar. Puede gestionar las cookies a través de:

• Configuración del navegador móvil
• Aplicaciones de gestión de privacidad
• Configuración de publicidad en su dispositivo

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre nuestro uso de cookies.

10. Consentimiento

Al continuar utilizando nuestro sitio web después de que se le haya informado sobre nuestro uso de cookies, usted consiente nuestro uso de cookies según se describe en esta política. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de su navegador.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Dirección: Silvermist Education Center, 123 Design Street, Madrid, España
• Teléfono: +34 900 123 456
• Horario de Atención: Lunes a Viernes: 09:00 - 18:00, Sábado: 10:00 - 16:00

Fecha de Última Actualización: 15 de Marzo de 2025